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企业实现移动UC的四大关键技术

责任编辑:editor009 |来源:企业网D1Net  2013-10-07 13:45:19 本文摘自:联合电讯
据IDC统计显示,移动办公市场在未来三年将保持稳步增长。预计到2013年,采用移动办公模式的办公人员将超过12亿人,占全球办公人员总数的35%。同时,CEA研究机构针对美国市场的移动办公进行研究后发布结果称,远程工作人员中只有34%使用公司提供的终端。这意味着,大多数移动办公人员更倾向于使用自己的设备。而这,就是BYOD(Bring Your Own Device),就是自带设备进行办公。 员工自带设备包括个人电脑、手机、平板等各种类型的智能终端,而他们采用BYOD的目的无疑是希望可以实现在任何地方、任何时间、通过任意终端都可以方便接入到企业网络,完成内部通讯、协作与办公等任务。因此,这就要求企业统一通信必须实现移动化。本文将主要从技术层面就企业如何实现移动UC进行探讨。 关键技术一:多终端的适配支持 基于BYOD应用的基本场景,移动UC必须要适配平板电脑、智能手机、PC电脑三类终端。当然,其适配终端越多,通常意味着适配性越好,也越能满足企业移动UC办公的需求。 2011年,全球移动智能终端出货量首次超过PC,其中平板电脑将在企业办公中成为首选。Gartner预计,2016年的全球平板电脑销量将达到6.65亿台,而企业级采购将占据平板电脑销量的三分之一。Gartner统计分析,由第三代iPad领衔的苹果平板电脑销量今年预计将达到7300万台,明年将增加至1亿台;Android平板电脑今年销量为3780万台,明年有可能增加至6170万台;Windows 8平板电脑今年销量将达到260万台,明年有可能增至603万台。从Gartner的市场分析报告可以看出,这三大系列的智能移动终端,也将成为今后BYOD的主流设备,这就要求移动UC必须在IPad, Andriod PAD和Windows 8 PAD三种平台进行运行上,并且可支持这三大系列设备之间实现语音、视频、数据会议协同一致体验。 而在智能手机终端方面,其操作系统种类就更多了。根据IDC统计,Android占据64%的市场份额,iOS占据21%的市场份额,而这两大阵营也将继续领跑并瓜分智能手机市场。所以,移动UC在智能手机移动终端方面必须首选支持Android和iOS两类操作系统,同时做好支持Windows Phone 8的技术储备,至于BlackBerry、Symbian等手机操作系统,因为其正处于不断萎缩趋势,并在可预见的未来看不到全面起色,因而移动UC可暂不支持。 从PC电脑的操作系统统计看,Windows XP 占据35.21%份额、Windows 7 占据31.21%市场份额、Mac OS X 占据7.31%市场份额,因而这也成为移动UC务必要支持的三大系统,一旦移动UC做到这一点,便可基本满足80%以上企业的业务需求。 关键技术二:UC终端的安全接入 2012年,约有20%的企业员工将自己的iPhone、iPad或Android设备带入办公领域,直接安装移动UC即可使用。此时,UC终端的安全接入保障成为一个关键,也是企业管理者所关注的焦点。 首先,通过员工UC帐号与移动设备ID绑定以保障UC终端的安全接入。一个UC帐号在使用移动设备登录时,系统会自动完成UC帐号与移动设备的绑定;绑定后,这个移动设备只能使用这个UC帐号登录,不能使用别的UC帐号登录,确保终端的接入安全。 其次,在企业网内部署专用的SSL VPN Server,并将其与UC终端集成,从而实现安全接入到企业内网,实现所有的数据流都通过安全通道实现传输,确保数据的安全性。而且,SSL VPN Server采用高可靠硬件平台和专用的实时操作系统,具备业界领先的系统性能、安全性和可靠性,能为用户提供灵活便捷、安全可控的端到端链路加密,以确保访问安全。 关键技术三:UC终端的音视频质量保障 BYOD移动用户端在使用中会面临Wifi、3G/LTE、有线网络等不同网络环境。这就要求UC终端不仅要能支持这些不同网络,而且要求在移动条件下可实现自动切换。因此,为了保证用户在这些不同环境以及环境切换中获得良好的移动通信体验,UC终端必须具有很好的音视频质量保障技术。 目前,音频编解码主要有G.711、G.729、G.723.1、G.722.1、iLBC等技术,笔者尤其推荐使用iLBC。iLBC是一种专为包交换网络通信设计的编解码,优于目前流行的G.729、G.723.1,并对丢包进行了特有处理,即使在丢包率较高的网络环境下,仍可获得非常清晰的语音效果。无论在高丢包率条件下还是在没有丢包的条件下,iLBC的语音质量都优于目前流行的G.723.1, G.729A等标准编解码;而且丢包率越大,使用iLBC的语音质量优势越明显。通常情况下,为了衡量IP网络语音质量,将≥5%丢包率的网络情况定义为VoIP的极限网络条件。但是,经过语音质量测试发现,即使在5%丢包率的情况下,iLBC仍然能够提供相当于GSM手机的语音质量。 当然,毕竟iLBC只是解决了窄带语音的问题,目前对高速数据服务的急切需求使得宽带连接离用户越来越近,宽带语音传输(VoB)和分组语音传输(VoP)成为语音/数据网络的下一步发展目标,宽带语音首选推荐Opus。Opus是一个完全开放的、免版税的、高度灵活的音频编解码器。它是由互联网工程任务组(IETF)标准,并采用Skype的SILK编解码器和Xiph.Org的CELT编解码技术,Opus可支持从8K到24K的音频采样,可真正还原人声。 视频编解码有H.263和H.264两种主流技术。H.264/MPEG-4 AVC(H.264)是1995年自MPEG-2视频压缩标准发布以后的新一代视频压缩标准。通过该标准,在同等图象质量下的压缩效率比以前的标准提高了至少2倍。因此,H.264被普遍认为是最有影响力的行业标准。H.264与以前的国际标准如H.263和MPEG-4相比,为达到高效的压缩,充分利用了各种冗余,包括统计冗余和视觉生理冗余。H.264 SVC(H.264可分级编码)作为H.264标准的一个扩展,最初由JVT在2004年开始制定,并于2007年7月获得ITU批准。H.264 SVC以H.264 AVC视频编解码器标准为基础,利用了AVC编解码器的各种高效算法工具,在编码产生的编码视频时间上(帧率)、空间上(分辨率)可扩展,并且同样在视频质量方面也可扩展的,可产生不同帧速率、分辨率或质量等级的解码视频。因为移动UC的视频会议具备H.264 SVC编码,在保证高效的视频压缩性能的基础上,视频广播端可以通过一次编码产生具有不同帧率、分辨率的视频压缩码流,以适应不同网络带宽、不同显示屏幕和终端解码能力的应用需求,从而有效地避免了视频会议系统中MCU上复杂而昂贵的转码。 关键技术四:不同UC终端的一致体验 移动终端上可支持丰富的UC应用,包括移动会议、移动通讯录、移动IM、移动办公协同等。 用户在自带设备上就能完成VOIP、CTD(点击回呼)、IM、Presence、话机通讯录、本地通讯录、群组、企业通讯录、发起语音会议和多媒体会议、会议日历、一键入会等操作,而不需要像传统方式那样通过多个单独客户端去反复切换,从而获得真正的统一通信,让用户轻松聚焦于工作。 无论是通过PC、PAD还是智能手机,用户都可使用会议系统的协同能力,包括语音、视频和数据协作。通过这些一致体验,用户可以方便地将桌面操作和应用操作步骤共享给全体与会人员,让移动办公人员通过移动终端就可看到桌面和文档,实现多媒体信息的全面共享。而通过操作权的切换,某一用户可将自己桌面的操作权交给其他进程用户,让与会各方人员都能自由分享数据信息。 综上所述,移动UC在真正实现了多终端的适配支持、UC终端的安全接入、UC终端的音视频质量保障和UC终端支持的一致体验四个方面之后,也就能全方位满足企业BYOD的需求。
关键字:企业 移动UC 技术 本文摘自:联合电讯
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