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OA谈选型:一看技术,二看服务

责任编辑:zsheng |来源:企业网D1Net  2018-03-13 08:09:34 本文摘自:CCTIME飞象网
在信息化技术飞速发展的今天,许多企业选择引入OA系统来开展企业的信息化建设。在OA系统被广泛应用的大形势下,选择一套可以切实帮助企业优化管理、提升效率的OA办公系统是信息化建设的关键所在。 然而,一些早期引入OA系统的企业却因缺乏选型经验未能引入一款优质的OA系统,在使用这些系统的过程中,他们遇到了系统操作复杂、系统故障较多和维护系统投入过大等问题,这样的OA系统非但不能帮助企业提高工作效率和决策效能,反而会束缚企业的发展。 所以说,OA选型是一项极具重要性的工作。在OA行业深耕16年的华天动力,无论是在产品的技术和性能上,还是在企业的理念及服务上,亦或是对移动OA的研发上,均得到了业界的广泛认可。华天动力认为,OA选型的重点在于考量厂商的技术和服务水平。  
  重技术即是重产品 技术是支撑OA系统的根本,先有技术,才有产品,OA厂商的技术水平会直接决定其产品,即OA办公系统的功能和性能是否足够强大。而成熟的技术更是规避故障风险的保障,使OA系统更加安全稳定。 我们都知道,不同企业的管理结构是不同的,因此,他们的管理需求也不尽相同且各具特点,面对这些个性化需求,只有技术水平过硬的厂商才能轻松应对各类技术问题,为企业提供完全满足企业实际办公需求的OA产品。 对于计算机技术水平较低的企业来说,技术水平高超,成熟强大的OA系统才能为企业提供帮助,反之,则会让企业难以操作,难以应用;对于具有一定技术基础的企业来说,企业可能会自行去配置一些内容,OA系统的技术能否与企业所有技术相匹配,涉及到系统升级、二次开发等问题时,更需要厂商具备先进的技术。因此我们说,重技术即是重产品。  
  好服务让OA活起来 在OA行业中,软件与服务是相辅相成的。任何一款软件在长期使用的过程中,都难免会出现故障,尽管技术精湛的OA系统,其所出现问题的概率会远低于普通技术水平的OA系统,但是,一旦问题发生,厂商解决问题的机制和能力便是十分重要的,这也就是我们所说的OA厂商服务水平。 当企业引入OA系统后,系统的运作是与整个企业的运行紧密关联的,一旦OA系统出现故障,势必会影响企业的工作,给企业带来不便,造成无法估量的损失。这时OA厂商的售后服务水平便成了决定企业损失大小的关键点,服务响应是否及时,服务效率是高是低,故障处理是否彻底,都是企业在选型时应该提前做好调查与考量的。
关键字:服务 技术 OA 本文摘自:CCTIME飞象网
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